RSS

На очередь в центрах госуслуг можно будет жаловаться на портале "Наш город"

09:08 29.05.2015
портал
Портал "Наш город" москвичи смогут использовать в том числе и в качестве площадки для жалоб на затянувшееся ожидание в очереди в центре госуслуг. 
На сайте, в категории "Многофункциональные центры" открылась новая тема "Длительное ожидание приема" , где можно и оставить свою жалобу. Такую информацию предоставила пресс-служба портала. В случае, если время ожидания с момента выдачи талона электронной очереди и до момента обращения в окно для подачи документов или получения результата услуги превышает 15 минут, то можно смело оставлять жалобу. 
Чтобы оставить жалобу, необходимо будет заполнить поля предложенной анкеты. Обязательно нужно будет указать номер выданного в учреждении талона. В этом случае можно будет провести проверку произошедшего. 
На сайте также теперь расширили функции оценки работы центров "Мои документы". Доступной стала анкета в которой можно написать конкретные замечания по оказанным услугам. Каждый месяц по факту отправленных жителями Москвы замечаний будут подготавливаться ответы, которые затем будут появляться на сайте. 
Портал "Наш город" открылся осенью 2011 года. Он был посвящен благоустройству дворов. В 2013 году в него вошли еще два ресурса – "Дороги Москвы" и "Дома Москвы". На сегодняшний момент на сайте можно жаловаться на столичные проблемы, оценивать работу чиновников. В прошлом году тем с жалобами на те или иные проблемы было более 150. 
Напомним, что на сегодняшний день в Москве работают 104 центра "Мои документы". Они обслуживают более 100 районов, где проживают 80 процентов столичных жителей. На территории Троицкого и Новомосковского округов можно воспользоваться услугами двух мобильных офисов. 
Центры госуслуг открыты ежедневно с 8 до 20 часов, без выходных. Каждый день они обслуживают более 60 тысяч человек. Среднее время ожидания посетителей в очереди – не более 7 минут. Московские центры оказывают 151 услугу, выдают 248 видов документов. В текущем году количество центров должно увеличиться до 109. 
На портале госуслуг можно записаться на прием, узнать об очередях, а также найти свой центр.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати