RSS

Дополнительные окна появятся в центрах госуслуг «Мои документы»

16:38 13.07.2015

Постановление об изменениях в деятельности центров государственных услуг «Мои документы» подписал Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев. В центрах планируется открыть дополнительные окна для обслуживания населения. Как отметили в российском правительстве, данная мера будет способствовать более качественному и доступному оказанию муниципальных и государственных услуг столичным гражданам.

С помощью портала «Наш город» жители столицы смогут пожаловаться на длительное ожидание в центрах госуслуг. На портале в категории «Многофункциональные центры» появилась новая тема под названием «Длительное ожидание приема». Пожаловаться можно в том случае, если с момента выдачи талона электронной очереди до получения услуги или обращения в окно время ожидания превысило 15 минут. Напомним, действующие нормативы определяют ожидание в очереди на получение услуг сроком не более 15 минут. Для того чтобы отправить сообщение, пользователь должен заполнить все поля в анкете, указав в одном из них номер талона, полученного в МФЦ. Это поможет выявить факт нарушения.

В данный момент в российской столице функционируют 104 центра «Мои документы». МФЦ обслуживают свыше ста районов, население которых составляет 80% всех московских граждан. Два мобильных офиса действуют в Троицком и Новомосковском округах. Время работы центров – с 8:00 до 20:00, без перерывов и выходных. Каждый день учреждения обслуживают порядка 60 тысяч человек. В среднем, время ожидания в очереди варьируется в пределах 7 минут.

В общей сложности центры Москвы выдают 248 видов документов и предоставляют 151 услугу. Московский сайт госуслуг дает возможность жителям мегаполиса найти центр в своем районе, записаться на прием в режиме «онлайн» и узнать, есть ли очередь в МФЦ.

В текущем году количество центров в российской столице должно вырасти до 109.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати