RSS

Тренинги по конфликтологии проводятся диспетчерам московских поликлиник

11:05 10.09.2015
Тренинги по конфликтологии проходят сотрудники Единой диспетчерской службы, которые принимают заявки москвичей на вызов врача на дом. Такую информацию сообщила главный врач городской поликлиники №64 Инга Кокорева. По словам главного врача, после проведенной департаментом здравоохранения работы удалось сделать так, чтобы все диспетчеры проходили тренинги по конфликтологии. На тренингах работают профессиональные психологи и они учат медицинских работников, как общаться с пациентами. До настоящего времени такого обучения не проводилось, поэтому можно предполагать, что отношения между диспетчерами и пациентами изменяться в лучшую сторону. Первый тренинг по общению прошел в апреле текущего года и программа будет продолжаться до октября. Напомним, что теперь появился «Московский стандарт поликлиник», одним их условий которого стало создание выездных бригад терапевтов по обслуживанию вызовов на дом и Единой диспетчерской службы, принимающей эти заявки. Все поликлиники столицы до 9 сентября должны были перейти на новые стандарты. В основе их лежат предложения жителей Москвы, которые они высказали в рамках краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника». Появление новых стандартов позволит повысить доступность медицинской помощи для всех жителей города, сократить очереди в поликлиниках, снизить не связанную с оказанием медицинских услуг нагрузку врачей, сделать пребывание пациентов в учреждении более комфортным.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати